ВНИМАНИЕ! На магнитолах кулер охлаждения подключен параллельно питанию усилителя звука. Не отключайте его в настройках: Устройство - Звук - Питание усилителя.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
1
Ключевые отличия магнитол X14G/SPRO+/CC2+/CC3
1. Тип экрана. У SPRO+ и X1 4G тип экрана IPS , у СС2+/СС3 – QLED. Плотность точек на дюйм выше у QLED, поэтому визуально экран QLED смотрится немного более четким.

2.Память/Процессор - у SPRO+, СС2+, СС3 - одинаковые чипы памяти (от 3 до 6 Gb оперативной, от 32 до 128 Gb постоянной памяти и процессора (UNISOC UMS 512 (UIS7862). У X1 4G процессор (UIS 8581A (SC 9863A) и память (только 2 GB оперативной 32 Gb постоянной) - на 25% менее производительные чем у SPRO+/CC2+/CC3

3. Кулер охлаждения. У SPRO+ и X1 4G отсутствует, только пассивное охлаждение. У CC2+ - кулер есть, работает в постоянном режиме, у СС3 также есть кулер, работает по температуре, то есть сам может включаться или выключаться. Для управления есть отдельное приложение в магнитоле.

4. Вид главного экрана. У SPRO+ и X1 4G- один внешний вид экрана, у СС2+ - несколько видов главного экрана (меняется через приложение Лаунчер), у СС3 – также несколько видов главного экрана (меняется через меню Темы).

5. Выходы на нештатную акустику. У СС3 и X1 4G– 5.1 (4 RCA, sub, передний динамик), у SPRO+/CC2+ 4.1 (4 RCA+ sub).

6. У СС3 имеется гироскоп. Работает а программе Teyes Vision и в одном из видов главного экрана как компас.

7. Программное обеспечение. У СС3 есть поддержка Android Auto, Carlink. Больше Видов/настроек экрана. Есть возможность записи с задней камеры как с регистратора, если камера Teyes Sony AHD (широкоугольная) и подключена в постоянный режим питания. Запись с задней камеры также реализована в X1 4G, в SPRO+/CC2+ пока нет.


2
Какое устройство по объему памяти покупать?
Очень часто возникает вопрос, какую версию магнитолы купить по объему памяти:

3 Гб оперативной - 32 Гб внутренней, или 4 Гб и 64 Гб, а может быть 6 Гб и 128 Гб соответственно?

Вот для сравнения характеристики памяти на устройствах, если никакие приложения дополнительно не запущены, новые приложения не ставили на устройство, то есть работает только система:

Оперативная память:
3 Гб - свободно 1,3 Гб
4 Гб - свободно 2,2 Гб
6 Гб - свободно 3,7 Гб

Постоянная память:

32 Гб - свободно 19 Гб
64 Гб - свободно 49 Гб
128 Гб - свободно 106 Гб

Сразу скажем, что внутренняя память по умолчанию используется для установленных приложений.

Отсюда вывод:

Если Вы не планируете ставить много приложений дополнительно на магнитолу, особенно если они работают в фоновом режиме, можно брать 3 Гб оперативной и 32 Гб внутренней памяти

Если планируете - лучше брать 4 Гб и 64 Гб соответственно.

6 Гб оперативной памяти и 128 Гб внутренней - с достаточно большим запасом по ресурсам.


3
Как проверить подлинность магнитолы?
В последнее время участились случаи обнаружения контрафактной продукции.

ПРОВЕРКА ПОДЛИННОСТИ УСТРОЙСТВ
4
Как правильно обновить магнитолу?
Приводим нашу инструкцию - перейдите по ссылке ИНСТРУКЦИЯ ПО ОБНОВЛЕНИЮ
5
Если после обновления устройств СС3, СС2+ и SPRO+ своей прошивкой, появляется надпись об активации, посмотрите инструкцию по устранению данной проблемы: АКТИВАЦИЯ ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ

Если же Вы обновили SPRO+ до СС2+, нужна будет платная активация. Свяжитесь с нами.
6
Если магнитола не загружается (горит логотип или загрузка идет бесконечно)

1. Вставьте флешку с подготовленной прошивкой в USB
2. Нажимайте reset каждый раз при включении экрана, пока не возникнет пауза в появлении логотипа СМОТРЕТЬ ВИДЕО
3. Прошивка должна начаться
4. Данный способ не поможет, если у Вас не включается экран совсем, либо загораются только сенсорные кнопки
7
Как активировать голосовое управление на нашем сайте?
Приводим нашу инструкцию. Перейдите по ссылке ИНСТРУКЦИЯ ПО АКТИВАЦИИ
8
Где посмотреть инструкцию на магнитолу?
sp.teyes.ru для SPRO
cc2.teyes.ru для CC2
tpro.teyes.ru для TPRO
tpro2.teyes.ru для TPRO2
cc2p.teyes.ru для CC2+
sprop.teyes.ru для SPRO+
cc3.teyes.ru для СС3
9
Где посмотреть настройки canbus на мою магнитолу?
Для SPRO, CC2, SPRO+, CC2+, СС3
Для TPRO, TPRO2

Далее Вам необходимо зайти по пути и установить настройки:

Для магнитол сс2, spro - настройки - заводские настройки - 168 - выбор модели авто
Для магнитол spro+, сс2+, сс3 - настройки- завод-168 - настройки canbus - войти в настройки canbus
Для магнитол tpro, tpro2 - настройки - заводские настройки - 168 - выбор модели
10
Как обновить ПО Canbus?
Для обновления Canbus последовательно скачайте и установите 4 системных файла из раздела Teyes APP (настройки-устройство-настройки canbus- teyes app-canbus update) - или через синюю иконку Teyes на рабочем столе приложений.

11
Если после установки не работают кнопки руля?
12
Если после установки не работает штатная камера, установленная с завода
13
Как правильно вставить SIM карту?
SIM карта вставляется:
на устройствах SPRO, СС2, TPRO - контактами к экрану, скошенный угол смотрит на Вас. После установки обязательно перезагрузить устройство через верхнюю шторку.
на устройствах SPRO+,СС2+,СС3, TPRO2 - контактами к задней крышке, скошенный угол смотрит на Вас. После установки обязательно перезагрузить устройство через верхнюю шторку.
14
Что такое комплектации А, В, С ?
Выбор комплектации относится к выбору Вашей текущей штатной комплектации, т.к. для разных комплектаций идут разные провода подключения. В некоторых моделях также имеется несколько видов рамок, например, по виду климат-контроля. Ориентируйтесь на картинки, указанные в выборе комплектаций, либо на текст в выпадающем списке: "С функцией отображения заднего хода" - означает что у Вас установлена штатная камера. "В комплектации есть усилитель...." - есть штатный усилитель, и т.п.
15
Подключение адаптера OBD Teyes
Для просмотра порядка подключения адаптера OBD Teyes перейдите по ссылке ПОДКЛЮЧЕНИЕ АДАПТЕРА
16
Как позвонить через SIM карту, установленную в магнитолу?
SIM карта предназначена только для доступа в интернет. Для звонков используйте громкую связь и подключенный телефон через bluetooth
17
Если Вы установили эквалайзер от устройства CC3 на другие типы магнитол
Для восстановления работы эквалайзера Вам нужно полностью переустановить прошивку магнитолы по инструкции. Перед прошивкой нужно добавить к файлам на флешке файл updateconfig,txt (есть на сайте с прошивкой)
18
Если Вы обновили магнитолу 7 дюймов, и после прошивки у Вас перевернут экран
Зайдите в файлы прошивки. Найдите файл config. Откройте его на компьютере в текстовом редакторе. Найдите строку SW ROTATION =90. Смените 90 на 0
Сохраните файл. Произведите прошивку устройства заново
Made on
Tilda