ВНИМАНИЕ! На магнитолах кулер охлаждения подключен параллельно питанию усилителя звука. Не отключайте его в настройках: Устройство - Звук - Питание усилителя.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
1
Как проверить подлинность магнитолы?
В последнее время участились случаи обнаружения контрафактной продукции.

ПРОВЕРКА ПОДЛИННОСТИ УСТРОЙСТВ
2
Как правильно обновить магнитолу?
Приводим нашу инструкцию - перейдите по ссылке ИНСТРУКЦИЯ ПО ОБНОВЛЕНИЮ
3
Если после обновления устройств СС3, СС2+ и SPRO+ своей прошивкой, появляется надпись об активации, посмотрите инструкцию по устранению данной проблемы: АКТИВАЦИЯ ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ

Если же Вы обновили SPRO+ до СС2+, нужна будет платная активация. Свяжитесь с нами.
4
Если магнитола не загружается (горит логотип или загрузка идет бесконечно)

1. Вставьте флешку с подготовленной прошивкой в USB
2. Нажмите reset 3 раза с интервалом 5 сек
3. Прошивка должна начаться
4. Данный способ не поможет, если у Вас не включается экран совсем, либо загораются только сенсорные кнопки

5
Как активировать голосовое управление на нашем сайте?
Приводим нашу инструкцию. Перейдите по ссылке ИНСТРУКЦИЯ ПО АКТИВАЦИИ
6
Где посмотреть инструкцию на магнитолу?
sp.teyes.ru для SPRO
cc2.teyes.ru для CC2
tpro.teyes.ru для TPRO
cc2p.teyes.ru для CC2+
sprop.teyes.ru для SPRO+
cc3.teyes.ru для СС3
7
Где посмотреть настройки canbus на мою магнитолу?
Для SPRO, CC2, СС3
Для TPRO
8
Как обновить ПО Canbus?
Для обновления Canbus последовательно скачайте и установите 4 системных файла из раздела Teyes APP (настройки-устройство-настройки canbus- teyes app) - для магнитол SPRO+, CC2+, CC3 через синюю иконку Teyes на рабочем столе приложений для SPRO, СС2.

9
Если после установки не работают кнопки руля?
10
Если после установки не работает штатная камера, установленная с завода
11
Как правильно вставить SIM карту?
SIM карта вставляется:
на устройствах SPRO, СС2 - контактами к экрану, скошенный угол смотрит на Вас. После установки обязательно перезагрузить устройство через верхнюю шторку.
на устройствах SPRO+,СС2+,СС3 - контактами к задней крышке, скошенный угол смотрит на Вас. После установки обязательно перезагрузить устройство через верхнюю шторку.
12
Что такое комплектации А, В, С ?
Выбор комплектации относится к выбору Вашей текущей штатной комплектации, т.к. для разных комплектаций идут разные провода подключения. В некоторых моделях также имеется несколько видов рамок, например, по виду климат-контроля. Ориентируйтесь на картинки, указанные в выборе комплектаций, либо на текст в выпадающем списке: "С функцией отображения заднего хода" - означает что у Вас установлена штатная камера. "В комплектации есть усилитель...." - есть штатный усилитель, и т.п.
13
Радио не находит радиостанции. Как исправить?
Нижний ряд кнопок в приложении радио сдвигается влево. Проверьте, какой у Вас установлен регион. Должен стоять или Китай, или Европа.
14
Подключение адаптера OBD Teyes
Для просмотра порядка подключения адаптера OBD Teyes перейдите по ссылке ПОДКЛЮЧЕНИЕ АДАПТЕРА
15
Как позвонить через SIM карту, установленную в магнитолу?
SIM карта предназначена только для доступа в интернет. Для звонков используйте громкую связь и подключенный телефон через bluetooth
16
Если Вы установили эквалайзер от устройства CC3 на другие типы магнитол
Для восстановления работы эквалайзера Вам нужно полностью переустановить прошивку магнитолы по инструкции. Перед прошивкой нужно добавить к файлам на флешке файл updateconfig,txt (есть на сайте с прошивкой)
Made on
Tilda